在美国北方某年冬季遭遇大雪，积雪导致电线断裂，严重干扰了通信服务。电信公司的经理随后组织了一个技术人员座谈会，要求参与者保持开放思维并推迟评判。会议中，一位工程师受到他人提议使用直升机清扫电线积雪的启发，提出了一个创新想法：利用直升机的高速旋转螺旋桨来吹落电线上的积雪。这个想法激发了其他人的思考，最终这个大胆的方案被电信公司采纳，成功解决了一个长期悬而未决的问题。请问，这个案例中所使用的风险管理技术和方法是什么？